Preguntas frecuentes
¿Cómo realizo un pedido?
Para realizar un pedido simplemente debes enviar un correo electrónico a colitaderaton_bisuteriaartesanal@hotmail.com o rellenar el indicando: formulario de contacto
- La referencia de los artículos que te interesan (aparece en el título de cada uno de ellos dentro del apartado PRODUCTOS) y el color o colores y abalorios que quieres incluir o modificar de los que puedes encontrar en el apartado FOTOGALERÍA (en el caso de que te interese modificar el artículo que te guste).
- Tu nombre y apellidos y dirección de envío.
- Las medidas que prefieres de anillo, colgante, muñeca, tobillo... (en caso de ser necesario).
- Forma de pago preferida (paypal, transferencia bancaria o contrarreembolso).
En cuanto recibamos el pedido, contactaremos contigo para informarte del precio total y confirmar la forma de pago.
¿Cómo puedo realizar el pago del pedido?
El pago de los pedidos puede realizarse mediante tres métodos:
- Pago mediante paypal o transferencia bancaria.
- Pago mediante contrarreembolso: Esta opción tiene un recargo de 1,67€ que cobra Correos por este servicio, por tanto, se añadiría este importe al pedido.
- Pago en mano (sólo para Jaén capital).
Decide la forma de pago que más te interese e indícalo en tu formulario de contacto. Nosotros contactaremos contigo para finalizar el pedido y facilitarte los datos para el pago.
¿Cómo y cuándo realizáis el envío?
Todos los pedidos se envían mediante servicio de Correos, en sobre acolchado, en los dos días siguientes a la recepción del pedido. La entrega la realiza Correos en tu domicilio (suele tardar entre 2 y 5 días) y en caso de que no te encuentres en casa, te dejan una notificación para que vayas a recoger el pedido a la oficina de Correos más cercana.
Si realizas un pedido de varios artículos que no estén en ese momento elaborados, el envío puede demorarse un par de días (para poder realizar correctamente los artículos). El tiempo exacto de envío te lo indicaremos en el momento en el que contactes con nosotros para realizar tu pedido.
En el caso de pago mediante paypal o transferencia bancaria no se realizará el envío del pedido hasta que no se haya recibido el pago.
En el caso de pago mediante contrarreembolso se enviará en los dos días hábiles siguientes a la recepción del pedido y se cobrará un recargo de 1,67€ (comisión que cobra el servicio de Correos).
En el caso de pago en mano (sólo para Jaén capital), la entrega se realizará en el momento del pago. Hablaremos para concertar la hora y el lugar de la entrega del pedido.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son únicos para toda España (incluídas islas Canarias y Baleares):
- 0,50€ por cada artículo (hasta 3 artículos)
- 2,00€ si compras de 4 a 10 artículos.
- ¡GRATIS! Si tu compra es de más de 10 artículos te ofrecemos envío gratuito a toda España (tanto Península como Islas Canarias y Baleares).
Este importe incluye el envío en sobre acolchado y los costes del servicio de Correos.
En el caso de escoger la opción de pago contrarreembolso, has de añadir al total del pedido 1,67€ ya que Correos cobra esta comisión para poder ofrecer este servicio.
Estos precios son para envios a España. Si quieres recibir tu pedido en el extranjero, contacta con nosotros =)
¿Puedo pedir un artículo para regalo?
Por supuesto. Simplemente debes indicarlo en tu formulario de contacto a la hora de realizar el pedido y nosotros enviaremos el pedido envuelto en papel de regalo y pondremos la dedicatoria que tú nos hayas indicado.
Este servicio tiene un coste de 0,50€ más.